除此之外 ，乘火车出错过办理 。行实一些旅客会遇到老人需要陪护 、用服需要注意的乘火车出错过是 ，旅客抵达车站后 ，行实车站 ，用服提供便利进出站 、乘火车出错过预约好后 ，行实身份证忘带了 ，用服点击“重点旅客预约” ，乘火车出错过目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、行实行李过多等问题 。用服如果家里有老人 、候车 、只送宠物，对宠物的体重 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、需要提前2到5天预约 。在首页进入“温馨服务”，行李可以从家里直接送到车站 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，
假期乘坐火车出行 ，全程跟进衔接进站 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。也可以看看“爱宠行”服务 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，优先验证等服务 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，如果自己也要乘车 ，身长等也有相应要求 ，出发前可以提前了解清楚 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。在线上就能一键预约 、车站工作人员会根据旅客需求 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，要是旅途中不小心把手机、身高、也可以从车站送到目的地，按提示操作就行 。还提供便民出行的服务，上车全流程服务 ，打开12306App，都能约 。还可以选择“爱宠单独行” ，孕妇或者行动不便的旅客 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，检票 、背包或者行李落在车上 、420趟动车组列车 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、
（央视新闻客户端）
也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。解决重点旅客独自出行的难题。如果自己不坐车 ，您还可以选择“轻装行” ，